الشحن والإرجاع.
الشحن والإرجاع
تكاليف الشحن
| سويسرا، ليختنشتاينالبريد السويسري | مجاني دائماً |
| الإماراتAramex Express | مجاني ابتداءً من 100 فرنكوإلا 9 فرنكات |
| السعودية، قطر، الكويت، عُمان، البحرينAramex | مجاني ابتداءً من 280 فرنكاًوإلا 15 فرنكاً |
| دول أخرىلا نوصّل إليها بعد | قائمة الانتظار – نفتح الدول واحدة تلو الأخرى |
المبالغ بالفرنك السويسري؛ وبالعملات الأخرى تحوّلها صفحة الدفع. ترى التكاليف الدقيقة في صفحة الدفع قبل أن تدفع.
مدد التوصيل
| سويسرا، ليختنشتاين | 3–5 أيام عمل |
| دول الخليج | 5–10 أيام عمل |
| Soleil Levant، Amber Mirage، D’Or Davanaسويسرا وليختنشتاين، طلب مسبق | اعتباراً من 1 ديسمبر 2026 |
| Soleil Levant، Amber Mirage، D’Or Davanaدول الخليج، طلب مسبق | اعتباراً من 5 نوفمبر 2026 |
كل شحنة مؤمّنة ولها رقم تتبّع، يصلك بالبريد الإلكتروني فور انطلاق طلبك.
الجمارك والرسوم
خارج سويسرا، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم بحسب الدولة. يتحملها المستلم، وهي غير مشمولة في السعر ولا في تكاليف الشحن.
الإرجاع
خلال 14 يوماً من الاستلام، في جميع الأسواق. ويتمتع العملاء في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة إضافةً إلى ذلك بحق الانسحاب القانوني، انظر حق الانسحاب. يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، بختم سليم، في عبوته الأصلية الكاملة، مع إثبات الشراء.
راسلنا على info@moud.swiss مع رقم طلبك. تصلك تعليمات الإرجاع خلال يومي عمل؛ يرجى عدم إرسال أي شيء قبل ذلك. العنوان: M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Switzerland. تُردّ المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
لا يمكن إرجاع: العطور المفتوحة أو المستعملة، والمنتجات المخصّصة، وبطاقات الهدايا، وأرصدة Discovery Set. ولهذا وُجدت Discovery Set: ثلاثة عطور مركزة، 2 مل لكل منها. يُخصم المبلغ من قارورتك الأولى.
تتحمل أنت تكاليف الإرجاع. وفي حال وجود عيب أو خطأ في التوصيل، نتحملها نحن.
تالف أو خاطئ
يرجى فحص الطرد عند الاستلام والإبلاغ عن أي ضرر أو خطأ في التوصيل خلال 7 أيام على info@moud.swiss، مع صور. الرائحة والذوق الشخصي لا يُعدّان عيباً.