حق الانسحاب
حق الانسحاب
تنطبق هذه التعليمات على المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. أما العملاء في سويسرا وجميع الدول الأخرى فتسري عليهم سياسة الإرجاع الطوعية، انظر أدناه. هذه ترجمة؛ عند الاختلاف تسري النسخة الألمانية أو الإنجليزية.
تعليمات الانسحاب
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.
تنتهي مدة الانسحاب بعد أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تستلم فيه البضاعة أنت أو طرف ثالث تحدده غير الناقل. وإذا سُلّمت عدة بضائع من طلب واحد بشكل منفصل، تنتهي المدة بعد أربعة عشر يومًا من يوم استلام آخرها.
لممارسة حق الانسحاب يجب أن تبلغنا (M’OUD Switzerland GmbH، Bramenring 19, 8302 Kloten، سويسرا (تم تقديم طلب نقل المقر من Kollbrunn ZH إلى Kloten ZH لدى السجل التجاري)، البريد الإلكتروني info@moud.swiss، الهاتف +41 79 904 44 25) بقرارك بالانسحاب من هذا العقد بإعلان واضح (مثل رسالة بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.
يكفي للالتزام بالمهلة أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انقضاء مدة الانسحاب.
آثار الانسحاب
إذا انسحبت من هذا العقد، نردّ إليك جميع المبالغ التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة توصيل غير التوصيل القياسي الأرخص الذي نقدّمه)، دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من يوم إبلاغنا بقرار انسحابك. نستخدم لذلك وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية ما لم يُتفق صراحةً على غير ذلك، ولن تتحمل في أي حال أي رسوم بسبب هذا الرد.
يجوز لنا تأجيل الرد حتى نستلم البضاعة أو حتى تقدّم ما يثبت إعادة إرسالها، أيهما أسبق.
عليك إعادة البضاعة أو تسليمها إلى M’OUD Switzerland GmbH، Bramenring 19, 8302 Kloten، سويسرا دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من يوم إبلاغنا بالانسحاب. تُعدّ المهلة محترمة إذا أرسلت البضاعة قبل انقضاء الأربعة عشر يومًا.
تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضاعة.
لا تتحمل نقص قيمة البضاعة إلا إذا نتج عن تعامل يتجاوز ما هو ضروري لفحص طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.
استثناء
لا يسري حق الانسحاب على عقود توريد البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة إذا فُتح ختمها بعد التسليم. تُسلَّم زجاجاتنا وعيّناتنا مختومة. بمجرد فتح الختم يسقط حق الانسحاب لهذا المنتج. وإذا أردت التعرّف إلى العطر أولًا، فهذا بالضبط ما صُمّم له Discovery Set.
نموذج الانسحاب
(املأ هذا النموذج وأرسله فقط إذا أردت الانسحاب من العقد.)
إلى M’OUD Switzerland GmbH، Bramenring 19, 8302 Kloten، سويسرا، info@moud.swiss:
أُبلغكم/نُبلغكم (*) بأنني/بأننا (*) أنسحب/ننسحب (*) من عقد شراء البضائع التالية (*):
____________________________________
تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*):
____________________________________
اسم المستهلك/المستهلكين:
____________________________________
عنوان المستهلك/المستهلكين:
____________________________________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإبلاغ ورقيًا):
____________________________________
التاريخ:
____________________________________
(*) احذف ما لا ينطبق.
العملاء في سويسرا والدول الأخرى
لا ينص القانون السويسري على حق قانوني في الانسحاب من المشتريات عبر الإنترنت. ومع ذلك نسترد المنتجات طوعًا خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كانت غير مفتوحة والختم سليمًا وأُعيدت في عبوتها الأصلية الكاملة. التفاصيل في الشروط والأحكام وفي صفحة الشحن والإرجاع.
أسهل طريقة للإرجاع
أرسل لنا رسالة قصيرة إلى info@moud.swiss مع رقم طلبك، ونرسل لك تعليمات الإرجاع. عنوان الإرجاع: M’OUD Switzerland GmbH، Bramenring 19, 8302 Kloten، سويسرا.
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026