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Frais de livraison

Suisse, LiechtensteinLa Postetoujours offerte
EAUAramex Expressofferte dès CHF 100sinon CHF 9
Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Oman, BahreïnAramexofferte dès CHF 280sinon CHF 15
Autres payspas encore de livraisonListe d’attente – nous ouvrons pays par pays

Montants en CHF ; dans d’autres devises, la caisse convertit. Vous voyez les frais exacts au paiement, avant de payer.

Délais de livraison

Suisse, Liechtenstein3–5 jours ouvrables
États du Golfe5–10 jours ouvrables
Soleil Levant, Amber Mirage, D’Or DavanaSuisse et Liechtenstein, précommandedès le 1er décembre 2026
Soleil Levant, Amber Mirage, D’Or DavanaÉtats du Golfe, précommandedès le 5 novembre 2026

Chaque envoi est assuré et dispose d’un numéro de suivi. Vous le recevez par e-mail dès que votre commande est en route.

Douane et taxes

Hors de Suisse, des droits de douane, taxes ou frais peuvent s’appliquer selon le pays. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont inclus ni dans le prix ni dans les frais de livraison.

Retours

Dans les 14 jours suivant la réception, sur tous les marchés. Les clientes et clients de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni disposent en outre du droit légal de rétractation, voir Droit de rétractation. Le produit doit être non ouvert, le scellé intact, dans son emballage d’origine complet, avec preuve d’achat.

Écrivez à info@moud.swiss en indiquant votre numéro de commande. Les instructions de retour suivent dans les 2 jours ouvrables ; merci de ne rien renvoyer avant. Adresse : M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Suisse. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables.

Non repris : parfums ouverts ou utilisés, articles personnalisés, cartes cadeaux et avoirs Discovery. C’est à cela que sert le Discovery Set : trois extraits de 2 ml chacun. Le montant est crédité sur votre premier flacon.

Les frais de retour sont à votre charge. En cas de défaut ou d’erreur de livraison, nous les prenons en charge.

Endommagé ou erroné

Veuillez vérifier le colis à réception et signaler tout dommage ou erreur de livraison dans les 7 jours à info@moud.swiss, avec photos. Le parfum et le goût personnel ne constituent pas un défaut.

Pour le moment, nous livrons en Suisse et dans les pays du Golfe. Nous ouvrirons bientôt la livraison vers votre pays. Inscrivez-vous, nous vous écrirons en premier.

Nos quantités sont petites, c’est pourquoi nous ouvrons pays par pays.